Garantia y Devoluciones

            Debido a que los productos son de medida y especificaciones particulares, no se aceptan cambios, cancelaciones o devoluciones de ningun pedido, excepto en casos imputables a la empresa, como defectos de fabricación, errores en colores o medidas, vicios ocultos.

En caso de cancelaciones o devolución a solicitud del cliente se cargara un 30% de penalización sobre el monto total del pedido por entrega, empaque y maniobras (Solo aplica en producto de línea y no en productos especiales).

En caso de muebles especiales solicitados por el cliente no se aceptaran cambios, cancelaciones o modificaciones posteriores a la firma del pedido ya que las medidas son proporcionadas por el cliente bajo su responsabilidad y riesgo,
considerando que el tiempo de entrega para dichos productos es de 5 a 6 semanas y deberán de estar pagados en su totalidad al realizar el pedido.

En caso de medidas de espacios proporcionadas por el cliente, es responsabilidad del ejecutivo de ventas corroborar dichas medidas, presentarlas al cliente con medidas, cotas y planos del acomodo del mobiliario por lo que es responsabilidad del cliente verificar que las medidas sean acorde a sus requerimientos.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos del pedido, colores, acabados y medidas sean como lo solicito. Por lo anterior es importante revisar que colores de telas, pieles sintéticas, laminados, membranas y metales elegidos concuerden con los muestrarios presentados por el ejecutivo de ventas en color y clave.

Tratándose de proyectos donde lleven mamparas es responsabilidad del cliente verificar que el piso este nivelado con el objeto de que su instalación sea optima.

Los colores de las telas pueden variar en un % mínimo entre pedido y pedido. En el mobiliario la variación es de +/- 1% de la medida indicada en el pedido o factura.